Robotik Otomasyon Nedir? Süreç Otomasyonu Nedir?

RPA günümüzün yeni ve gelişmekte olan teknolojilerinden olmakla birlikte çoğu kişinin kafasında farklı anlamlara gelen de bir kavram. Bu yüzden bu yazımızda robotik otomasyon nedir? RPA’i nerelerde kullanabilirsiniz? gibi merak edebileceğiniz soruları cevapladık. 

RPA Nedir? 

Son zamanlarda sıkça duyduğumuz bu kavramı kuralları net olan, iyi tanımlanmış manuel olan insan faaliyetlerinin bir kısmını veya tamamını otomatize etmek için kullanılan teknoloji olarak tanımlayabiliriz.  RPA’yi daha pratik bir şekilde şirketlere ek sanal çalışma arkadaşı sağlayan teknoloji olarak da belirtmek yanlış olmaz. İşlerinizi kolaylaştıran sanal asistan olarak düşünebileceğiniz RPA, insanların işlerinde kullandığı yazılım arayüzlerini kullandığından bir RPA robotu da aynı bir çalışan gibi bilgisayarda istenileni gerçekleştirdiğini görmek mümkün. Bilgisayarda tıklamak, yazmak, kısayolları kullanmak, uygulamalar açmak gibi. Henüz yeni yeni yaygınlaşan bu kavram insanların aklına pek çok da soru getiriyor. RPA ya da süreç otomasyonu nedir? RPA ne işe yarar gibi.  

RPA Ne İş Yapar? 

Akla geldiği gibi fiziksel robotların iş dünyasında yer aldığı görselden ziyade RPA bize otomatikleştirme ve tekrar eden sıkıcı işlerin hızlandırılma sürecini kolaylaştırabilmeyi sağlar. Gün içerisinde çalışanların yaptığı veri girme, haftalık raporlamalardaki tekrar eden kopyala yapıştırma işleri veya benzer süreçlerde ilerleyen arama kayıtları gibi tekrarlanan işlerin takibini robotik otomasyon sayesinde günler süren işleri dakikalar içinde bittiğini görmeniz mümkün.  

Bu gibi birçok katkısı olan RPA’in yaptığı işlerin bir kısmını aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz: 

  • Kurumsal hesaplara girer, yapısal belgeleri düzenler. 
  • Formları doldurur, uygunsuzlukları bulur ve sizi uyarır. 
  • Dosyalar arasında bilgi taşır, girer; hesaplamalar yapar, sonuçları kopyala yapıştır yapabilir. 
  • Koşullu kararları verir, zamanında işi hazırlar.  
  • Tanımlı hataları takip eder, çıktığında uyarır, mail atar ve düzenlenmesini bekler ya da verilen komuta göre başka işe geçer. 
  • Mail aktiviteleri ile e-postalarınızı okur, varsa ekli dosyaları açar, düzenler ve arşivler. 
robotik otomasyon nedir? ne işe yarar? süreç otomasyonu nedir?
RPA – Robotik Otomasyon

Robotik Süreç Otomasyonunu Faydaları Nelerdir? 

Şirketlerin dijital dönüşüm süreçlerinde de yardımcı olan RPA’in avantajlarından bir kısmını aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz: 

  • Çalışanların daha verimli olmalarını sağlamak 
  • Daha iyi müşteri hizmeti sunmak 
  • Süreçlerin daha hızlı tamamlanmasını sağlamak 
  • Manuel ve tekrarlayan işler için iş gücünü azaltmak 
  • Sıkıcı ve tekrar eden işlerle çalışanları yormamak 
  • Süreç verilerinin sayısallaştırılması ve denetlenmesiyle gelişmiş verimlilik sağlamak 
  • İnsan hatasını en aza indirgemek 

RPA Kullanım Alanları ve Ürünleri Nelerdir? 

Veri kopyalama, iş akışı otomasyonu, yapay zekâ gibi üç temel teknolojiden gelişen RPA kullanıcılarına farklı alanlarda kullanım imkânı sağlamakta ve işlerini kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.  

Kullanım alanın oldukça geniş olduğunu göz onunda bulunduracak olursa RPA’in bazı kullanım alanlarını aşağıdaki şekilde sıralayabiliriz: 

Muhasebe 

  • İşlem raporlama  
  • Bütçeleme 
  • Operasyonel muhasebe 
  • Genel muhasebe 

İnsan Kaynakları 

  • Çalışanların onboarding ve offboarding süreçlerini takip etme 
  • Çalışan bilgileri ve zaman çizelgelerini kontrol etme 

Finansal Hizmetler 

  • Döviz ödemeleri 
  • Hesap açılış ve kapanışları 
  • Denetim taleplerini yönetme 
  • Sigorta taleplerini işleme koyma 

Müşteri Hizmetleri 

  • E-imzaların doğrulanması 
  • Taranan belgelerin yüklenmesi ve otomatik onay/redler 
  • Cevabı kategorisel olan iletişim merkezi görevlerinin otomatikleştirilmesi 

Sağlık Hizmetleri 

  • Hasta kayıtları 
  • Müşteri desteği 
  • Hesap yönetimi 
  • Faturalandırma 
  • Raporlama 

Tedarik Zinciri Yönetimi 

  • Satın alma 
  • Sipariş işleme 
  • Ödemeleri otomatikleştirme 
  • Stok seviyelerini izleme 

gibi birçok alanda farklı kollarda RPA hizmetlerinin kullanıldığını görmek mümkün.  

Bu yazımızda sizlere RPA nedir? Süreç otomasyonu nedir? RPA’in kullanım alanları gibi konularda açıklamalar getirmeye çalıştık. Umarız bu yazı sizler için faydalı olmuştur. Peki siz bu yeni teknoloji hakkında ne düşünüyorsunuz? Gelecekte daha sık görmek mümkün olacak mı? Yorumlarınızı bekliyoruz. 😊 

About Gezgin Yazar

Check Also

SEO Nedir? Seositive ile SEO Çalışmaları

SEO Nedir? Seositive ile SEO Çalışmaları

Arama motoru optimizasyonu (SEO), sitenizin organik trafiğini iyileştirme sürecini ve Google, Bing ve diğer arama …

Leave a Reply

Your email address will not be published.